Installation: So funktioniert es

Sie haben gerade Ihren Expedy-Drucker erhalten oder fragen sich vor dem Kauf, ob die Einrichtung kompliziert ist. Die kurze Antwort: nein. Sie müssen keine Software installieren, keine Netzwerkeinstellungen vornehmen und benötigen keine Hilfe. Rechnen Sie mit fünf Minuten.

Kurz gesagt

  1. Sie schließen den Drucker an eine Steckdose an.
  2. Sie scannen den QR-Code, den der Drucker auf seinem Bildschirm anzeigt.
  3. Sie fügen Ihre Verkaufskanäle mit einem Klick in Ihrem Expedy-Bereich hinzu.

Die nächste Bestellung wird automatisch gedruckt. Ihren Bereich finden Sie hier: expedy.fr/console/v3. Die vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in der Installationsdokumentation.

Das ist im Karton enthalten

  • Der 80-mm-Thermodrucker
  • Das Netzteil
  • Eine erste Papierrolle
  • Eine bereits aktivierte 4G-SIM-Karte bei 4G-Modellen, kostenlos als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme mitgeliefert
  • Eine Kurzanleitung zur Installation

Schritt 1 — Drucker anschließen

Stellen Sie den Drucker dort auf, wo Sie die Bestellungen vorbereiten: in der Küche, an der Theke oder am Arbeitsplatz für die Zusammenstellung. Öffnen Sie die Abdeckung, legen Sie die Papierrolle ein und schließen Sie die Abdeckung wieder. Schließen Sie das Netzteil an und schalten Sie den Drucker ein.

Wenn Sie ein 4G-Modell gewählt haben, müssen Sie nichts weiter tun: Die SIM-Karte ist bereits eingelegt, und der Drucker verbindet sich automatisch. Wenn Sie lieber Ihre Internetbox verwenden möchten, verbinden Sie den Drucker über ein Netzwerkkabel mit der Box. Je nach Modell ist auch WLAN möglich.

Nach einigen Sekunden zeigt der Bildschirm Server connected an. Das bedeutet, dass alles ordnungsgemäß funktioniert. Im Zweifelsfall zeigen Ihnen die Leuchtanzeigen, wo Sie stehen. Alles über die Verbindungsmodi erfahren Sie auf der Seite Internetverbindung und in den Einstellungen der SIM-Karte.

Schritt 2 – Den auf dem Bildschirm angezeigten QR-Code scannen

Der Drucker zeigt einen QR-Code auf seinem kleinen Bildschirm an. Scannen Sie ihn mit der Kamera Ihres Smartphones: Ihr Expedy-Bereich wird geöffnet und Ihr Drucker ist bereits erkannt. Nichts abzuschreiben, keine Seriennummer einzugeben.

Sie erstellen Ihr Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse und wählen Ihr Abonnement. Der kostenlose Tarif umfasst 50 Ausdrucke pro Monat und erfordert keine Kreditkarte. Das Abonnement schließen Sie an dieser Stelle ab, nicht beim Kauf.

Sie können Ihren Bereich auch direkt öffnen: expedy.fr/console/v3.

Schritt 3 – Ihre Verkaufskanäle verbinden

Alles erledigen Sie über Ihren Expedy-Bereich. Je nachdem, was Sie nutzen:

Lieferplattformen: Uber Eats, Deliveroo, Just Eat, Wolt, Glovo …

Diese Plattformen laufen über HubRise. Klicken Sie in Ihrem Expedy-Bereich auf HubRise hinzufügen, wählen Sie Ihr Restaurant aus der Liste aus – und schon ist alles verbunden. Ein Klick, mehr nicht.

Ihre Plattformen müssen zuvor mit Ihrem HubRise-Konto verknüpft sein. Wenn Sie HubRise noch nicht haben, wählen Sie bei der Bestellung die Option „Ich habe kein HubRise“: Wir übernehmen die Kosten für dieses Abonnement. Ausführliche Anleitung: einen Drucker mit HubRise verbinden und HubRise-Übersicht.

Ihr Onlineshop: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, GoodBarber

Installieren Sie das Expedy-Modul über den App-Store Ihrer Plattform und fügen Sie anschließend den in Ihrem Expedy-Bereich angezeigten Schlüssel ein. Keine einzige Codezeile.

Sie verwenden Zenorder, OrderLemon, LightKitch oder Love2Food

Diese Partner übernehmen die Verbindung für Sie und tragen die Abonnementkosten. Teilen Sie ihnen einfach mit, dass Sie einen Expedy-Drucker haben. Die vollständige Liste der kompatiblen Lösungen finden Sie auf der Seite Integrationen.

Sie automatisieren mit Zapier, Make oder n8n

Keine Entwicklung erforderlich: Verbinden Sie Expedy Print per Drag-and-drop mit Ihren anderen Tools. Siehe Expedy Print mit Zapier integrieren und die Zapier-Seite.

Sie entwickeln Ihre eigene Lösung

Rufen Sie Ihren Schlüssel in Ihrem Expedy-Bereich ab und senden Sie Ihre Druckaufträge über die REST-API: einen Druckauftrag erstellen, Ihre Drucker auflisten oder die vollständige API-Referenz durchsuchen.

Um vorhandene USB-Drucker über den Adapter oder einen Raspberry Pi zu steuern: Installation auf dem Raspberry Pi, einen ESC/POS-Drucker anschließen und USB-Anschlüsse scannen.

Überprüfen, ob alles funktioniert

Starten Sie in Ihrem Expedy-Bereich einen Testdruck. Ein Beleg wird ausgegeben – alles in Ordnung. Geben Sie anschließend über Ihre Website oder Plattform eine echte Bestellung auf, um die gesamte Prozesskette zu überprüfen.

Bei jeder neuen Bestellung gibt der Drucker einen Signalton und ein Lichtsignal aus. Beides lässt sich über das Druckermenü oder über die Piepton-Einstellung konfigurieren, falls Sie lieber Ruhe haben möchten.

Ihre Belege personalisieren

Sobald der Drucker in Betrieb ist, können Sie die Darstellung optimieren:

Regelmäßige Wartung

Gut zu wissen

  • Kein Computer und kein Tablet muss eingeschaltet bleiben. Der Drucker funktioniert allein, auch nachts.
  • Mehrere Plattformen auf einem Drucker, ohne Aufpreis. Fügen Sie so viele hinzu, wie Sie möchten.
  • Mehrere Drucker sind ebenfalls möglich: einer in der warmen Küche, einer im Kühlbereich, einer an der Theke. Jeder Drucker hat sein eigenes Abonnement.
  • Wenn Ihre Box ausfällt, drucken die 4G-Modelle weiter. Ausstehende Bestellungen werden gedruckt, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
  • Das Papier ist Standardpapier: 80-mm-Thermorollen, überall erhältlich.

Eine vollständig eigenständige Installation

Wir greifen niemals an Ihrer Stelle ein und haben weder Zugriff auf Ihr HubRise-Konto noch auf Ihr Geschäft oder Ihre Kasse. Sie behalten durchgehend die Kontrolle über Ihre Zugänge. Das macht die Einrichtung ebenfalls so schnell.

Eine Frage, ein Zweifel oder ein Ticket, das nicht ausgedruckt wird? Unser Team in Frankreich antwortet über den Expedy-Support. Die gesamte Dokumentation finden Sie unter docs.expedy.io.

Häufig gestellte Fragen

Sind technische Kenntnisse erforderlich?
Nein. Wenn Sie einen QR-Code scannen und auf eine Schaltfläche klicken können, können Sie den Drucker installieren.

Wie lange dauert das?
Im Durchschnitt fünf Minuten, einschließlich des Auspackens.

Wo befindet sich der QR-Code?
Der Drucker zeigt ihn direkt auf seinem Bildschirm an. Sie müssen nichts im Karton suchen.

Wo befindet sich mein Expedy-Bereich?
Unter expedy.fr/console/v3. Dort aktivieren Sie den Drucker, wählen Ihren Tarif, verknüpfen Ihre Kanäle und verfolgen Ihre Ausdrucke.

Muss ich das Tablet der Lieferplattform behalten?
Ja, um Bestellungen anzunehmen und deren Status zu verwalten. Der Drucker kümmert sich ausschließlich um den Papierausdruck in der Küche.

Was passiert, wenn ich später die Plattform wechsle?
Sie fügen den neuen Kanal über Ihren Expedy-Bereich hinzu. Der Drucker bleibt, wo er ist.

Wann wird mir das Abonnement in Rechnung gestellt?
Niemals beim Kauf des Druckers. Das Abonnement beginnt, sobald Sie den Drucker aktivieren, und der kostenlose Tarif bleibt zeitlich unbegrenzt verfügbar. Siehe die Preise der Cloud Print API.