Installazione: come funziona

Avete appena ricevuto la vostra stampante Expedy oppure, prima di acquistarla, vi state chiedendo se sia complicato configurarla. Risposta breve: no. Non dovete installare alcun software né configurare la rete, e non avete bisogno dell'aiuto di nessuno. Bastano cinque minuti.

In sintesi

  1. Collegate la stampante a una presa elettrica.
  2. Scansionate il codice QR visualizzato sullo schermo della stampante.
  3. Aggiungete i vostri canali di vendita con un clic dal vostro spazio Expedy.

Il prossimo ordine viene stampato automaticamente. Il vostro spazio è disponibile qui: expedy.fr/console/v3. La guida completa passo passo si trova nella documentazione di installazione.

Contenuto della confezione

  • La stampante termica da 80 mm
  • L'alimentatore
  • Un primo rotolo di carta
  • Una scheda SIM 4G già attivata sui modelli 4G, fornita gratuitamente come sicurezza aggiuntiva
  • Una guida rapida all'installazione

Passaggio 1 — Collegare la stampante

Posizionate la stampante dove preparate gli ordini: in cucina, al bancone o alla postazione di assemblaggio. Aprite il coperchio, inserite il rotolo di carta e richiudete. Collegate l'alimentatore e accendete la stampante.

Se avete scelto un modello 4G, non c'è altro da fare: la scheda SIM è già inserita e la stampante si connette automaticamente. Se preferite passare dal vostro router, collegate un cavo di rete tra la stampante e il router. Anche il Wi-Fi è possibile, a seconda del modello.

Dopo alcuni secondi, sullo schermo appare Server connected. È il segnale che tutto funziona. In caso di dubbi, le spie luminose mostrano a che punto siete. Per saperne di più sulle modalità di connessione, consultate la pagina connessione Internet e le impostazioni della scheda SIM.

Passaggio 2 — Scansiona il codice QR visualizzato sullo schermo

La stampante visualizza un codice QR sul suo piccolo schermo. Scansionalo con la fotocamera del telefono: si aprirà il tuo spazio Expedy, con la stampante già riconosciuta. Non devi ricopiare nulla né inserire alcun numero di serie.

Crea il tuo account indicando il tuo indirizzo e-mail e scegli il piano di abbonamento. Il piano gratuito include 50 stampe al mese e non richiede alcuna carta di credito. È in questo momento, e non al momento dell'acquisto, che si sottoscrive l'abbonamento.

Puoi anche aprire direttamente il tuo spazio: expedy.fr/console/v3.

Passaggio 3 — Collega i tuoi canali di vendita

Tutto avviene dal tuo spazio Expedy. In base a ciò che utilizzi:

Piattaforme di consegna: Uber Eats, Deliveroo, Just Eat, Wolt, Glovo…

Queste piattaforme passano da HubRise. Nel tuo spazio Expedy, fai clic su Aggiungi HubRise, scegli il tuo ristorante dall'elenco e il collegamento è fatto. Un clic, niente di più.

Le tue piattaforme devono essere prima collegate al tuo account HubRise. Se non hai ancora HubRise, scegli l'opzione « Non ho HubRise » al momento dell'ordine: ci faremo carico noi dell'abbonamento. Procedura dettagliata: collegare una stampante a HubRise e panoramica di HubRise.

Il tuo negozio online: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, GoodBarber

Installa il modulo Expedy dallo store delle applicazioni della tua piattaforma, poi incolla la chiave visualizzata nel tuo spazio Expedy. Nessuna riga di codice.

Utilizzi Zenorder, OrderLemon, LightKitch o Love2Food

Questi partner gestiscono il collegamento per te e si fanno carico dell'abbonamento. Comunica loro semplicemente che hai una stampante Expedy. L'elenco completo delle soluzioni compatibili è disponibile nella pagina delle integrazioni.

Automatizzi con Zapier, Make o n8n

Nessuno sviluppo necessario: collega Expedy Print agli altri strumenti con il trascinamento. Scopri come integrare Expedy Print con Zapier e consulta la pagina Zapier.

Sviluppi la tua soluzione

Recupera la tua chiave nel tuo spazio Expedy e invia le tue stampe tramite l'API REST: creare un'attività di stampa, elencare le tue stampanti oppure consultare la documentazione completa dell'API.

Per gestire stampanti USB esistenti tramite l'adattatore o un Raspberry Pi: installazione su Raspberry Pi, collegare una stampante ESC/POS e scansionare le porte USB.

Verificare che tutto funzioni

Dal vostro spazio Expedy, avviate una stampa di prova. Viene stampata una ricevuta: tutto è a posto. Poi effettuate un ordine reale dal vostro sito o dalla vostra piattaforma per convalidare l'intera procedura.

A ogni nuovo ordine, la stampante emette un segnale acustico e un lampeggio luminoso. Entrambi possono essere regolati dal menu della stampante oppure tramite la configurazione del bip, se preferite il silenzio.

Personalizzare le ricevute

Una volta messa in funzione la stampante, potete curare la presentazione:

Manutenzione ordinaria

Da sapere

  • Nessun computer o tablet deve rimanere acceso. La stampante funziona da sola, anche di notte.
  • Più piattaforme su un'unica stampante, senza costi aggiuntivi. Aggiungetene quante volete.
  • È possibile usare anche più stampanti: una in cucina calda, una in quella fredda, una al bancone. Ogni stampante ha il proprio abbonamento.
  • Se il vostro router si guasta, i modelli 4G continuano a stampare. Gli ordini in attesa vengono stampati non appena la connessione torna disponibile.
  • La carta è standard: rotoli termici da 80 mm, disponibili ovunque.

Un'installazione completamente autonoma

Non interveniamo mai al posto vostro e non abbiamo accesso né al vostro account HubRise, né al vostro negozio, né alla vostra cassa. Mantenete il pieno controllo dei vostri accessi dall'inizio alla fine. È anche questo che rende l'avvio così rapido.

Avete una domanda, un dubbio o un ticket che non viene stampato? Il nostro team in Francia risponde tramite il supporto Expedy. Tutta la documentazione è disponibile su docs.expedy.io.

Domande frequenti

Servono competenze tecniche?
No. Se sapete scansionare un codice QR e fare clic su un pulsante, sapete installare la stampante.

Quanto tempo ci vuole?
In media cinque minuti, compreso il disimballaggio.

Dove si trova il codice QR?
La stampante lo visualizza direttamente sul suo schermo. Non dovete cercare nulla nella confezione.

Dov'è il mio spazio Expedy?
Su expedy.fr/console/v3. È qui che attivate la stampante, scegliete il vostro piano, collegate i canali e seguite le vostre stampe.

Devo tenere il tablet della piattaforma di consegna?
Sì, per accettare gli ordini e gestire gli stati. La stampante si occupa esclusivamente della stampa cartacea in cucina.

E se in seguito cambio piattaforma?
Aggiungete il nuovo canale dal vostro spazio Expedy. La stampante non si sposta.

Quando mi viene addebitato l'abbonamento?
Mai al momento dell'acquisto della stampante. L'abbonamento inizia quando attivate la stampante e il piano gratuito resta disponibile senza limiti di durata. Consultate le tariffe Cloud Print API.