U hebt zojuist uw Expedy-printer ontvangen, of u vraagt zich vóór uw aankoop af of de installatie ingewikkeld is. Het korte antwoord: nee. U hoeft geen software te installeren of netwerkinstellingen te configureren en u hebt niemand nodig. Trek er vijf minuten voor uit.
Kort samengevat
- U sluit de printer aan op een stopcontact.
- U scant de QR-code die de printer op het scherm weergeeft.
- U voegt met één klik verkoopkanalen toe vanuit uw Expedy-omgeving.
De volgende bestelling wordt automatisch afgedrukt. U vindt uw omgeving hier: expedy.fr/console/v3. De volledige stapsgewijze handleiding staat in de installatiedocumentatie.
Wat er in de doos zit
- De thermische printer van 80 mm
- De voedingsadapter
- Een eerste papierrol
- Een vooraf geactiveerde 4G-simkaart bij 4G-modellen, gratis meegeleverd als extra zekerheid
- Een beknopte installatiehandleiding
Stap 1 — De printer aansluiten
Plaats de printer waar u de bestellingen klaarmaakt: in de keuken, aan de balie of bij de assemblagepost. Open de klep, plaats de papierrol en sluit de klep. Sluit de voedingsadapter aan en zet de printer aan.
Als u een 4G-model hebt gekozen, hoeft u niets anders te doen: de simkaart zit er al in en de printer maakt automatisch verbinding. Als u liever uw router gebruikt, sluit u een netwerkkabel aan tussen de printer en de router. Afhankelijk van het model is wifi ook mogelijk.
Na enkele seconden geeft het scherm Server connected weer. Dat betekent dat alles goed gaat. Bij twijfel laten de indicatielampjes zien hoe het ervoor staat. Raadpleeg voor meer informatie over de verbindingsmodi de pagina over internetverbinding en de instellingen van de simkaart.
Stap 2 — De op het scherm weergegeven QR-code scannen
De printer toont een QR-code op het kleine scherm. Scan deze met de camera van uw telefoon: uw Expedy-omgeving wordt geopend en uw printer wordt al herkend. U hoeft niets over te typen en geen serienummer in te voeren.
U maakt uw account aan met uw e-mailadres en kiest uw abonnementsformule. Het gratis abonnement omvat 50 afdrukken per maand en vereist geen bankkaart. U sluit het abonnement op dit moment af, niet tijdens de aankoop.
U kunt uw omgeving ook rechtstreeks openen: expedy.fr/console/v3.
Stap 3 — Uw verkoopkanalen koppelen
Alles verloopt via uw Expedy-omgeving. Afhankelijk van wat u gebruikt:
Bezorgplatforms: Uber Eats, Deliveroo, Just Eat, Wolt, Glovo…
Deze platforms werken via HubRise. Klik in uw Expedy-omgeving op HubRise toevoegen, kies uw restaurant uit de lijst en de koppeling is voltooid. Eén klik, meer niet.
Uw platforms moeten vooraf aan uw HubRise-account zijn gekoppeld. Hebt u nog geen HubRise, kies dan tijdens het bestellen de optie « Ik heb geen HubRise »: wij nemen dit abonnement voor onze rekening. Gedetailleerde procedure: een printer verbinden met HubRise en HubRise-overzicht.
Uw webshop: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, GoodBarber
Installeer de Expedy-module vanuit de appwinkel van uw platform en plak vervolgens de weergegeven sleutel in uw Expedy-omgeving. Geen regel code nodig.
- De Shopify-app installeren — en vervolgens de bon aanpassen, uw logo toevoegen of een kopie afdrukken
- De WooCommerce-extensie installeren — of de WCFM-versie voor meerdere verkopers
- De PrestaShop-module installeren
- Uw GoodBarber-app koppelen
U gebruikt Zenorder, OrderLemon, LightKitch of Love2Food
Deze partners regelen de koppeling voor u en nemen het abonnement voor hun rekening. Geef gewoon aan dat u een Expedy-printer hebt. De volledige lijst met compatibele oplossingen staat op de pagina integraties.
U automatiseert met Zapier, Make of n8n
Geen ontwikkeling nodig: koppel Expedy Print via slepen en neerzetten aan uw andere tools. Bekijk Expedy Print integreren met Zapier en de Zapier-pagina.
U ontwikkelt uw eigen oplossing
Haal uw sleutel op in uw Expedy-omgeving en verstuur uw afdrukken via de REST-API: een afdruktaak aanmaken, uw printers weergeven of de volledige API-referentie bekijken.
Om bestaande USB-printers via de adapter of een Raspberry Pi aan te sturen: installatie op Raspberry Pi, een ESC/POS-bonprinter aansluiten en USB-poorten scannen.
Controleren of alles werkt
Start vanuit uw Expedy-omgeving een testafdruk. Er komt een bon uit: alles in orde. Plaats vervolgens een echte bestelling via uw website of platform om de volledige keten te valideren.
Bij elke nieuwe bestelling geeft de printer een geluidssignaal en een lichtflits. Beide kunt u instellen via het menu van de printer of via de instelling voor de pieptoon als u liever stilte hebt.
Uw bonnen personaliseren
Zodra de printer in gebruik is, kunt u de presentatie verzorgen:
- Tekstopmaak en logo in de koptekst
- QR-codes en EAN13-barcodes
- PDF's afdrukken
- De kassalade openen en automatisch afsnijden
- Codering en talen, meer dan 45 beschikbaar
Regelmatig onderhoud
Goed om te weten
- Er hoeft geen computer of tablet aan te blijven staan. De printer werkt zelfstandig, ook 's nachts.
- Meerdere platforms op één printer, zonder extra kosten. Voeg er zoveel toe als u wilt.
- Meerdere printers zijn ook mogelijk: één in de warme keuken, één in de koude keuken en één aan de balie. Elke printer heeft een eigen abonnement.
- Als uw box uitvalt, blijven de 4G-modellen afdrukken. Bestellingen die in de wachtrij staan, worden afgedrukt zodra de verbinding is hersteld.
- Het papier is standaard: thermische rollen van 80 mm, overal verkrijgbaar.
Een volledig autonome installatie
Wij komen nooit in uw plaats tussen en hebben geen toegang tot uw HubRise-account, uw zaak of uw kassa. U houdt volledige controle over uw toegangen. Dat maakt de ingebruikname ook zo snel.
Een vraag, een twijfelgeval of een ticket dat niet wordt afgedrukt? Ons team in Frankrijk helpt u via de Expedy-support. Alle documentatie staat op docs.expedy.io.
Veelgestelde vragen
Zijn technische vaardigheden vereist?
Nee. Als u een QR-code kunt scannen en op een knop kunt klikken, kunt u de printer installeren.
Hoe lang duurt het?
Gemiddeld vijf minuten, inclusief het uitpakken.
Waar bevindt de QR-code zich?
De printer toont de QR-code rechtstreeks op het scherm. U hoeft niets in de doos te zoeken.
Waar vind ik mijn Expedy-omgeving?
Op expedy.fr/console/v3. Daar activeert u de printer, kiest u uw abonnement, koppelt u uw kanalen en volgt u uw afdrukken.
Moet ik de tablet van het bezorgplatform behouden?
Ja, om bestellingen te accepteren en statussen te beheren. De printer zorgt uitsluitend voor het afdrukken van bestellingen in de keuken.
En als ik later van platform verander?
U voegt het nieuwe kanaal toe vanuit uw Expedy-omgeving. De printer hoeft niet te worden verplaatst.
Wanneer worden de abonnementskosten in rekening gebracht?
Nooit op het moment dat u de printer koopt. Het abonnement start wanneer u de printer activeert en het gratis abonnement blijft onbeperkt beschikbaar. Bekijk de tarieven van Cloud Print API.