Instalação: como funciona

Acabou de receber a sua impressora Expedy ou está a perguntar-se, antes de comprar, se é complicado instalá-la. Resposta curta: não. Não é necessário instalar qualquer software, configurar a rede ou pedir ajuda a alguém. Reserve cinco minutos.

Em resumo

  1. Ligue a impressora a uma tomada elétrica.
  2. Leia o código QR apresentado no ecrã da impressora.
  3. Adicione os seus canais de venda com um clique a partir do seu espaço Expedy.

A encomenda seguinte é impressa automaticamente. O seu espaço encontra-se aqui: expedy.fr/console/v3. O guia passo a passo completo encontra-se na documentação de instalação.

O que está na caixa

  • A impressora térmica de 80 mm
  • O transformador
  • Um primeiro rolo de papel
  • Um cartão SIM 4G já ativado nos modelos 4G, fornecido gratuitamente como medida de segurança adicional
  • Um guia rápido de instalação

Passo 1 — Ligar a impressora

Coloque a impressora onde prepara as encomendas: na cozinha, no balcão ou no posto de montagem. Abra a tampa, coloque o rolo de papel e feche-a. Ligue o transformador e ligue a impressora.

Se escolheu um modelo 4G, não há mais nada a fazer: o cartão SIM já está instalado e a impressora liga-se automaticamente. Se preferir utilizar o seu router, ligue um cabo de rede entre a impressora e o router. O Wi-Fi também é possível, consoante o modelo.

Ao fim de alguns segundos, o ecrã apresenta Server connected. É sinal de que está tudo bem. Em caso de dúvida, os indicadores luminosos mostram-lhe em que ponto está. Para saber tudo sobre os modos de ligação, consulte a página sobre ligação à internet e as definições do cartão SIM.

Passo 2 — Digitalizar o código QR apresentado no ecrã

A impressora apresenta um código QR no seu pequeno ecrã. Digitalize-o com a câmara do seu telemóvel: a sua área Expedy abre-se, com a sua impressora já reconhecida. Não precisa de copiar nada nem de introduzir qualquer número de série.

Cria a sua conta indicando o seu e-mail e escolhe o seu plano de subscrição. O plano gratuito inclui 50 impressões por mês e não exige qualquer cartão bancário. A subscrição é feita nesse momento, e não no momento da compra.

Também pode abrir diretamente a sua área: expedy.fr/console/v3.

Passo 3 — Ligar os seus canais de vendas

Tudo é feito a partir da sua área Expedy. Consoante o que utiliza:

Plataformas de entrega: Uber Eats, Deliveroo, Just Eat, Wolt, Glovo…

Estas plataformas funcionam através do HubRise. Na sua área Expedy, clique em Adicionar HubRise, escolha o seu restaurante na lista e fica tudo ligado. Um clique, nada mais.

As suas plataformas devem estar previamente associadas à sua conta HubRise. Se ainda não tem HubRise, escolha a opção «Não tenho HubRise» no momento da encomenda: nós assumimos o custo dessa subscrição. Procedimento detalhado: ligar uma impressora ao HubRise e visão geral do HubRise.

A sua loja online: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, GoodBarber

Instale o módulo Expedy a partir da loja de aplicações da sua plataforma e, em seguida, cole a chave apresentada na sua área Expedy. Sem uma única linha de código.

Utiliza o Zenorder, o OrderLemon, o LightKitch ou o Love2Food

Estes parceiros tratam da ligação por si e assumem o custo da subscrição. Basta informá-los de que tem uma impressora Expedy. A lista completa de soluções compatíveis encontra-se na página de integrações.

Está a automatizar com o Zapier, o Make ou o n8n

Não é necessário qualquer desenvolvimento: ligue o Expedy Print às suas outras ferramentas através de operações de arrastar e largar. Consulte integrar o Expedy Print com o Zapier e a página do Zapier.

Está a desenvolver a sua própria solução

Obtenha a sua chave no seu espaço Expedy e envie as suas impressões através da API REST: criar uma tarefa de impressão, listar as suas impressoras ou consultar a referência completa da API.

Para controlar impressoras USB existentes através do adaptador ou de um Raspberry Pi: instalação num Raspberry Pi, ligar uma impressora ESC/POS e analisar as portas USB.

Verificar se tudo funciona

A partir da sua área Expedy, inicie uma impressão de teste. Sai um recibo: está tudo bem. Em seguida, faça uma encomenda real a partir do seu site ou plataforma para validar todo o processo.

A cada nova encomenda, a impressora emite um sinal sonoro e um flash luminoso. Ambos podem ser ajustados no menu da impressora ou através da definição do sinal sonoro, se preferir o silêncio.

Personalizar os seus recibos

Depois de a impressora estar a funcionar, pode melhorar a apresentação:

Manutenção corrente

Bom saber

  • Não é necessário manter nenhum computador ou tablet ligado. A impressora funciona sozinha, incluindo durante a noite.
  • Várias plataformas numa só impressora, sem custos adicionais. Adicione quantas quiser.
  • Também é possível ter várias impressoras: uma na cozinha quente, outra na cozinha fria e outra no balcão. Cada impressora tem a sua própria subscrição.
  • Se o seu router falhar, os modelos 4G continuam a imprimir. As encomendas pendentes são impressas assim que a ligação regressa.
  • O papel é standard: rolos térmicos de 80 mm, disponíveis em todo o lado.

Uma instalação 100 % autónoma

Nunca intervimos por si e não temos acesso à sua conta HubRise, à sua loja nem à sua caixa. Mantém o controlo total dos seus acessos. É também isso que torna a configuração tão rápida.

Tem uma pergunta, uma dúvida ou um talão que não sai? A nossa equipa em França responde através do suporte Expedy. Toda a documentação está disponível em docs.expedy.io.

Perguntas frequentes

É necessário ter conhecimentos técnicos?
Não. Se sabe ler um código QR e clicar num botão, sabe instalar a impressora.

Quanto tempo demora?
Cinco minutos em média, incluindo desembalar.

Onde está o código QR?
A impressora apresenta-o diretamente no ecrã. Não tem de procurar nada na caixa.

Onde fica o meu espaço Expedy?
Em expedy.fr/console/v3. É aí que ativa a impressora, escolhe o seu plano, liga os seus canais e acompanha as suas impressões.

Tenho de manter o tablet da plataforma de entregas?
Sim, para aceitar encomendas e gerir os estados. A impressora trata apenas da impressão em papel na cozinha.

E se eu mudar de plataforma mais tarde?
Adiciona o novo canal a partir do seu espaço Expedy. A impressora não sai do lugar.

Quando sou faturado pela subscrição?
Nunca no momento da compra da impressora. A subscrição começa quando ativa a impressora, e o plano gratuito continua disponível sem limite de duração. Consulte os preços da API Cloud Print.