FAQ
Veelgestelde vragen
Comment l'imprimante reçoit-elle les commandes ?
Elle est connectée en permanence au cloud Expedy. Dès qu’une commande arrive sur votre plateforme (Uber Eats, Shopify, votre API…), le ticket sort automatiquement — sans tablette, sans ordinateur, sans clic.
Quelle formule Cloud API choisir ?
Pour tester, la formule gratuite couvre 50 impressions par mois. En activité régulière, la formule annuelle est la plus économique. Toutes les formules sont sans engagement et modifiables à tout moment.
Puis-je connecter plusieurs plateformes sur une seule imprimante ?
Oui. Via HubRise ou nos connecteurs, une seule imprimante reçoit Uber Eats, Deliveroo, Just Eat et votre commande en ligne. C’est le principe de notre modèle multi-plateformes.
Que se passe-t-il si ma connexion internet coupe ?
Les modèles 4G basculent automatiquement sur le réseau mobile (SIM incluse). Dès le retour de la connexion, les impressions en attente sont délivrées.
L'installation est-elle compliquée ?
Non. Vous branchez l'imprimante, vous scannez le QR code que l'imprimante affiche sur son écran, puis vous reliez votre restaurant ou votre boutique en un clic depuis votre espace Expedy. Cinq minutes, sans compétence technique. Tout se fait en autonomie : nous n'avons accès ni à vos comptes ni à votre boutique. Voir le détail de l'installation.